Política de Privacidad
1. Introducción y Disposiciones Generales
La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web, dedicado al catálogo informativo de productos para la salud, recopila, utiliza, procesa y protege la información personal de los usuarios. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos facilitados al navegar por nuestras páginas o al utilizar nuestros servicios.
Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestro formulario de solicitud, el usuario acepta los términos descritos en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí mencionadas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios y de proporcionar sus datos personales.
2. Datos que Recopilamos
Para cumplir con la finalidad informativa y de gestión de solicitudes de nuestro catálogo, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios que el usuario proporciona de forma voluntaria. Específicamente, cuando usted completa nuestro formulario de pedido, solicitamos su nombre y su número de teléfono.
Asimismo, de manera automática a través de herramientas tecnológicas, podemos recopilar datos técnicos estándar sobre su dispositivo y su navegación, tales como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio web, con el fin de mejorar la experiencia de usuario.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La recolección de los datos personales a través del formulario de pedido tiene como objetivo principal gestionar su solicitud de información o compra sobre los productos para la salud incluidos en nuestro catálogo. Esto permite que los representantes o socios comerciales se pongan en contacto directo con usted para coordinar los detalles de su requerimiento.
Adicionalmente, la información técnica y analítica se utiliza para optimizar el funcionamiento del sitio web, garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y analizar el comportamiento de los visitantes para ofrecer contenidos más relevantes y de mayor calidad.
4. Cómo se Almacenan y Protegen los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. El acceso a la información está estrictamente limitado al personal autorizado y a los socios directamente implicados en la gestión de su solicitud.
Los datos se almacenan en servidores seguros que cumplen con los estándares de la industria en materia de protección de información digital. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Uso de Cookies y Herramientas de Análisis
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus preferencias de navegación y mejorar la funcionalidad general de la plataforma. Las cookies nos permiten recordar sus acciones y preferencias durante un periodo determinado, evitando que deba reintroducir información en futuras visitas.
También utilizamos servicios de análisis web de terceros para medir y evaluar el tráfico de usuarios. Estas herramientas pueden emplear cookies para recopilar datos estadísticos de forma anónima. El usuario puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir un aviso antes de que se almacene una.
6. Transferencia de Datos a Socios y Terceros
Dado que funcionamos como un sitio web de catálogo e intermediación informativa, para poder atender su solicitud de pedido es necesario transferir los datos proporcionados (nombre y teléfono) a nuestros socios comerciales y vendedores oficiales del producto para la salud seleccionado.
Exigimos a todos nuestros socios comerciales que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley aplicable. Sus datos no serán vendidos, alquilados ni compartidos con fines comerciales o publicitarios con terceros ajenos al proceso de su solicitud sin su consentimiento previo.
7. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados a través del formulario se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, para gestionar la solicitud de pedido y realizar el seguimiento comercial correspondiente con nuestros socios.
Una vez completada la gestión y transcurrido el plazo legal requerido para posibles responsabilidades administrativas o legales, los datos serán eliminados o anonimizados de nuestros sistemas de forma segura.
8. Derechos del Usuario
Como usuario y titular de los datos, usted cuenta con una serie de derechos garantizados por la normativa de privacidad vigente, los cuales puede ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos específicos tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición y limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar que se limite su uso.
9. Cómo Revocar el Consentimiento
El consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante el envío del formulario de pedido puede ser revocado en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, el usuario debe enviar una solicitud a través de la sección de contacto correspondiente en nuestro sitio web.
La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de los datos realizado con anterioridad a dicha retirada, pero puede impedir que se continúe gestionando su pedido o solicitud de información en curso.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página con su correspondiente fecha de actualización.
Recomendamos a los usuarios revisar esta política periódicamente para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información personal y garantizamos su privacidad al utilizar nuestro catálogo de productos para la salud.
11. Contacto para Dudas y Solicitudes
Si tiene alguna pregunta, duda, sugerencia o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando la forma de contacto disponible en nuestro sitio web.
Atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible y de acuerdo con los plazos establecidos por la normativa aplicable para garantizar el respeto absoluto a sus derechos de privacidad.